• Gente contratada por usted Para Evaluar Su Negocio Como Clientes:

Los reportes son detallados, pero recibirá una evaluación cada vez que contrate a alguien para visitar su negocio. Generalmente estas encuestas son limitadas y es difícil hacer un diagnostico al desempeño de su empresa.

	• Número de teléfonos gratuitos:

Los reportes son evaluados horas o días después de que se realiza la encuesta. Este tipo de encuestas no representa todos los tipos de clientes que visiten su negocio, por lo tanto, los resultados no serán un diagnostico fiable para su negocio. Aquí los clientes requieren un tipo de incentivo para realizar la encuesta.

	• Interacción con el Gerente:

El Gerente visita constantemente a los clientes realizando encuestas, requiere dedicar mucho tiempo. El Gerente raramente se dedicara a esta labor; por tal motivo es difícil descifrar el desempeño o predecir tendencias.

	• Interacción con el Empleado:

Esta encuesta proviene de la interacción del empleado con el cliente, es difícil obtener un resultado ya que su empresa solo obtendrá dicha información por parte del empleado solo cuando este quiera compartirla.

	• Encuestas por Internet / Tarjetas de comentarios y sugerencias:

Solo capturan las opiniones extremas (Muy satisfechos o muy insatisfechos). Es información muy reducida para ser útil al momento de hacer un diagnóstico de su negocio.